Elállás és lemondás
Ingyenes lemondás
A foglalást az átvétel tervezett időpontja előtt legalább 72 órával díjmentesen lemondhatja vagy módosíthatja e-mailben ([email protected]) vagy telefonon. Az előre megfizetett összeget 5 munkanapon belül visszautaljuk.
Késői lemondás
Az átvétel előtt 72 és 24 óra között történő lemondás esetén a bérleti díj 30%-át, 24 órán belül vagy meg nem jelenés esetén 50%-át számítjuk fel. Rossz idő (országos piros riasztás) esetén díjmentesen áttehető a foglalás.
Jogszabályi tájékoztatás
A meghatározott időpontra szóló szabadidős szolgáltatásokra a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog nem vonatkozik. A Kempora a fenti feltételekkel ennél kedvezőbb lemondási lehetőséget biztosít.
Hibás teljesítés
Ha a kapott felszerelés hibás vagy hiányos, kérjük, 24 órán belül jelezze. Csereterméket biztosítunk, vagy a hibás termék teljes bérleti díját visszatérítjük.